Visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI TÁJÉKOZTATÓ

cserkeszbazar.hu · Hatályos: 2026. október 7-től

Ez a tájékoztató az Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) összefoglalója. Eltérés esetén az ÁSZF az irányadó.

1. Elállás 14 napon belül (fogyasztóknak)

Fogyasztóként indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az áru átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási nyilatkozatot már a szerződéskötés és az átvétel között is elküldheti.
Az elállást jelezheti az online elállási funkción keresztül, e-mailben (info@cserkeszbazar.hu) vagy az ÁSZF-ben megadott nyilatkozatminta felhasználásával. Az elállásról e-mailben visszaigazolást küldünk.
Az elállási jog a fogyasztónak minősülő természetes személyeket illeti meg; vállalkozásokat nem.

2. Amikor nincs elállási jog

Egyedi gyártású, személyre szabott termékek: Csapatnév jelvény, Csapatszám jelvény, Névcsík felvarró, valamint a személyre szabott (a vásárló által megadott szöveggel, névvel, grafikával készülő) pólók és pulóverek. Ezek előre gyártott készletből nem állnak rendelkezésre, kizárólag az adott megrendelőnek készülnek.
Az ÁSZF-ben felsorolt további törvényi kivételek (pl. egészségvédelmi vagy higiéniai okból lezárt, felbontott csomagolású áru).
A webáruházunk többi termékére (pl. cserkészegyenruha, nyakkendők, jelvények, könyvek, tábori felszerelés) az elállási jog megilleti.

3. Az áru visszaküldése

Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül kérjük visszaküldeni vagy átadni a következő címen: GEDOMI Kft., 1095 Budapest, Soroksári út 110-112., C. épület, 1. emelet. Személyes leadáshoz előzetes időpont-egyeztetést kérünk.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem tudunk átvenni.
Az árut kérjük hiánytalanul, lehetőleg az eredeti csomagolásban küldeni. Az áru jellegének és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

4. Visszatérítés

A vételárat, valamint az alapértelmezett (legolcsóbb) szállítási módhoz tartozó szállítási díjat az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítjük vissza.
A visszatérítést a vásárló által használt fizetési móddal teljesítjük. Bankkártyás fizetésnél a kártyára, utánvétes rendelésnél banki átutalással (ehhez bankszámlaszámot kérünk). A kártyás jóváírás a bank gyakorlatától függően több napot is igénybe vehet.
A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta a visszaküldést.
A vásárló által választott, a legolcsóbbnál drágább szállítási mód többletköltségét nem térítjük vissza.

5. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék

Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizze. Külsérelmi nyom vagy sérülés esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, és jelezze felénk haladéktalanul.
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági jogai (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, végső esetben elállás) a törvény szerint megilletik, a teljesítéstől számított 2 évig. A hibát a felfedezést követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül kérjük jelezni.
Tartós fogyasztási cikkekre, a vonatkozó rendelet szerinti körben és 10.000 Ft vételár felett, kötelező jótállás is érvényes (100.000 Ft-ig 1 év, 100.000–250.000 Ft között 2 év, 250.000 Ft felett 3 év).
Ha egyedi gyártású termék eltér az Ön által megadott adatoktól (gyártási hiba), azt díjmentesen javítjuk vagy újragyártjuk. A megadott szöveg, név, szám vagy grafika helyességéért a megrendelő felel, kérjük, ezeket leadás előtt ellenőrizze.

6. Utánrendelhető termékek

Ha az utánrendelt termék a teljesítési határidőn belül nem szerezhető be, erről haladéktalanul értesítjük, és kérésére a már megfizetett vételárat teljes egészében visszatérítjük.

7. Kapcsolat, panaszkezelés

Elállási szándékát, reklamációját vagy panaszát az info@cserkeszbazar.hu címen jelezheti, telefonon pedig a +36 30 161 7021 számon érhet el minket. A panaszkezelésről, a békéltető testületekről és a további jogorvoslati lehetőségekről az ÁSZF tájékoztat.

GEDOMI Kft. · 1112 Budapest, Süveg utca 4/a. · Adószám: 25518456-2-43 · Cégjegyzékszám: 01-09-279778